常见问题
温馨提示：遇到相关的问题，小伙伴们一定要先检查一下自己浏览器的版本，如果不是新版本一定要升级到最新的版本，新版本会修复之前版本存在的一些问题。
浏览器出现闪退或网页崩溃等异常问题时怎么办？
浏览器出现闪退或网页崩溃等异常问题时怎么办？
（1）检查当前电脑是否安装了安全防护软件、网页注入软件等，如果有，请先行关闭对应软件，观察崩溃现象是否有缓解；
（2）检查当前电脑是否打开程序过多，内存占用或CPU占用较高，这些都可能导致浏览器网页卡顿，可以关闭部分软件以释放资源；
（3）如上述操作后，发现问题还是没有解决，请联系客服帮你处理，同时，请提供如下信息：
第一步：当前浏览器版本号，确保当前浏览器是最新版本；
第二步：描述下出现异常问题的操作步骤，可以通过文字加图片、录屏的方式，以及出现问题的频次；
第三步：提供dump文件（崩溃或闪退现象的详细信息），方便工程定位问题，获取方法如下：
键盘按win+R弹出运行窗口，输入%localappdata%\DcBrowser\User Data\Crashpad\reports后点击回车，将reports文件下最新的dmp文件发送给客服。
WIN键+R
